TransPorto - Soluções em Logística e Transporte

Sobre a TransPorto

Há mais de 10 anos entregando soluções logísticas de excelência para empresas de todos os portes.

Nossa História

Fundada em 2012, a TransPorto nasceu com o propósito de transformar a experiência logística no Brasil. Começamos como uma pequena operação em São Paulo e hoje contamos com centros de distribuição estrategicamente localizados em todo o território nacional.

Nossa trajetória de crescimento foi impulsionada pela visão de oferecer soluções completas em logística que combinam tecnologia de ponta, processos eficientes e atendimento personalizado.

+500

Colaboradores

+5000

Entregas Diárias

98%

Taxa de Satisfação

+30

Países Atendidos

Nossos Serviços

Soluções completas em logística nacional e internacional para sua empresa ou e-commerce.

Logística Nacional

Transporte de cargas em todo o território nacional, com prazos competitivos e rastreamento em tempo real.

Entregas expressas
Transporte dedicado
Gestão de retornos

Logística Internacional

Soluções para importação e exportação com foco em eficiência, segurança e cumprimento das regulamentações.

Frete aéreo e marítimo
Despacho aduaneiro
Seguros internacionais

Armazenagem e Fulfillment

Soluções completas de estocagem, gestão de inventário e preparação de pedidos para seu e-commerce.

Gestão de estoques
Picking e packing
Integração com e-commerces

Rastreio de Pedidos

Acompanhe o status da sua encomenda em tempo real e receba atualizações por e-mail.

Rastreamento Simplificado

Com nosso sistema de rastreamento avançado, você pode acompanhar sua encomenda desde a coleta até a entrega, com atualizações em tempo real.

Informações Detalhadas

Receba atualizações detalhadas sobre a localização e status da sua encomenda.

Alertas Automáticos

Cadastre seu e-mail para receber notificações automáticas sobre o status da entrega.

Histórico Completo

Acesse o histórico completo da sua encomenda, desde a coleta até a entrega.

Rastreie sua Encomenda

Informações Importantes

Tudo o que você precisa saber sobre nossos serviços de logística e transporte.

Taxas Alfandegárias

As taxas alfandegárias são impostos cobrados pelo governo sobre produtos importados. Essas taxas variam de acordo com o tipo de produto, país de origem e valor declarado.

Importante: O pagamento das taxas alfandegárias é de responsabilidade do destinatário. A TransPorto não se responsabiliza pelo pagamento dessas taxas, mas oferecemos orientação completa sobre o processo de desembaraço aduaneiro.

Para mais informações sobre as taxas aplicáveis à sua importação, recomendamos consultar o site da Receita Federal ou entrar em contato com nosso time de suporte.

Rastreio de Encomendas

O rastreamento de encomendas da TransPorto é atualizado em tempo real e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para rastrear sua encomenda, você precisará do código de rastreio fornecido no momento da postagem.

Nosso sistema de rastreamento fornece informações detalhadas sobre:

Status atual da encomenda
Localização em tempo real
Histórico completo de movimentações
Previsão de entrega atualizada

Caso o status da sua encomenda não seja atualizado por mais de 48 horas, recomendamos entrar em contato com nossa central de atendimento.

Pedido Atrasado

Na TransPorto, nos esforçamos para cumprir todos os prazos de entrega estabelecidos. No entanto, alguns fatores podem ocasionar atrasos, como:

Condições climáticas adversas
Questões aduaneiras (para envios internacionais)
Endereço incorreto ou incompleto
Ausência do destinatário no momento da entrega
Restrições de acesso ao local de entrega

Em caso de atraso, nosso sistema notificará automaticamente por e-mail com a nova previsão de entrega. Se o atraso persistir por mais de 3 dias úteis além da data prevista, você pode solicitar uma investigação através da nossa central de atendimento.

Garantia de Entrega

A TransPorto oferece garantia de entrega para todos os envios, com políticas específicas para diferentes modalidades de serviço:

Entregas Nacionais Express: Garantimos a entrega no prazo informado ou devolvemos o valor do frete.

Entregas Internacionais: Oferecemos compensação proporcional ao atraso, conforme estabelecido em contrato.

Seguro de carga: Todas as encomendas são automaticamente seguradas até o valor de R$ 1.000,00. Para valores superiores, recomendamos a contratação de seguro adicional no momento do envio.

Em caso de extravio ou danos, a TransPorto assume total responsabilidade dentro dos limites estabelecidos em contrato e na legislação vigente, garantindo o ressarcimento ao cliente conforme as políticas de indenização.

Termos e Políticas

Conheça os termos de uso e políticas de privacidade da TransPorto.

Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da TransPorto, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A TransPorto oferece serviços de logística e transporte de mercadorias em âmbito nacional e internacional, incluindo armazenagem, gestão de estoques e fulfillment para e-commerce.

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por fornecer informações precisas sobre as mercadorias a serem transportadas, incluindo dimensões, peso e valor. Mercadorias proibidas ou restritas não serão transportadas.

4. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimativos e podem variar de acordo com a localidade e condições externas. A TransPorto não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como condições climáticas ou greves.

5. Cancelamento e Reembolso

Pedidos de cancelamento devem ser realizados antes da coleta da mercadoria. Após a coleta, serão aplicadas taxas de cancelamento conforme política vigente.

6. Modificações dos Termos

A TransPorto reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após sua publicação no site.

Política de Privacidade

1. Coleta de Dados

A TransPorto coleta dados pessoais como nome, endereço, e-mail e telefone para processar entregas e manter comunicação sobre o status das encomendas.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processamento de entregas
Comunicação sobre o status das encomendas
Melhoria dos serviços oferecidos
Envio de informações promocionais (mediante consentimento)

3. Compartilhamento de Dados

A TransPorto não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução do serviço de transporte ou quando exigido por lei.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

5. Direitos do Usuário

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

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